Rückerstattungsrichtlinie (EU)

EU 14-Tage Rücktrittsrecht (Widerrufsfrist)

Wenn Sie ein Kunde in der Europäischen Union sind, haben Sie das Recht, Ihren Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen:

Ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten, oder
Ab dem Tag, an dem Sie den Dienstleistungsvertrag abschließen.
Innerhalb dieses 14-Tage-Zeitraums können Sie Ihre Bestellung stornieren und die Ware zurücksenden.

Rückgabebedingungen

Die zurückgegebenen Artikel sollten idealerweise in ihrem Originalzustand, unbenutzt, mit angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung sein.

Es ist Ihnen erlaubt, die Verpackung zu öffnen und die Ware im notwendigen Umfang zu überprüfen, um ihre Natur, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen, ähnlich wie Sie es in einem Geschäft tun würden (z.B. das Anprobieren von Kleidung). Rückgaben können jedoch abgelehnt werden oder der erstattete Betrag kann reduziert werden, wenn die Ware Anzeichen von übermäßigem Gebrauch zeigt, der über das für die Inspektion notwendige Maß hinausgeht, oder wenn sie beschädigt ist. Ein Kaufnachweis (wie z.B. Ihre Bestellbestätigung oder Rechnung) wird normalerweise für Rückgaben benötigt.

Rücksendekosten

Sofern wir Ihnen nicht im Voraus anders mitgeteilt haben, sind Sie in der Regel für die Kosten der Rücksendung der Ware verantwortlich.

Wenn das Produkt jedoch aufgrund eines Fehlers unsererseits defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde, übernehmen wir die Rücksendekosten.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung empfangen und geprüft wurde, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, verarbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihre Widerrufserklärung erhalten haben. Wir können die Rückerstattung jedoch bis zum Erhalt der Ware oder bis Sie einen Nachweis über die Rücksendung der Ware vorgelegt haben, zurückhalten, je nachdem, was früher eintritt.

Die Rückerstattung umfasst die Kosten der Ware sowie die von Ihnen bezahlten Standardversandkosten. Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Versandkosten, die über die angebotene Standardoption hinausgehen, nicht erstattet werden.

Rückerstattungen werden in der Regel auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt. Bitte beachten Sie, dass es möglicherweise zusätzliche Zeit in Anspruch nimmt, bis Ihre Bank oder Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung verarbeitet und in Ihrem Konto widerspiegelt.

Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung der Genehmigung Ihrer Rücksendung (oder nach Erhalt der zurückgesendeten Ware oder Vorlage des Versandnachweises, je nachdem, was zutrifft) erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter newdawn@pr-partners.net.

NEUE ÄRA

Unser Ziel ist es, sorgfältig kuratierte, hochwertige Produkte mit einzigartigen Designs anzubieten, die das tägliche Leben bereichern. Wir bemühen uns, wertvolle Dienstleistungen zu bieten und eine vertrauenswürdige Marke zu bleiben.

Vision

Unser Ziel ist es, eine Marke zu sein, die sich durch Innovation, Integrität und Kundenzufriedenheit auszeichnet. Jedes Produkt wird sorgfältig gefertigt, um Ihrem täglichen Leben einen Hauch von Brillanz zu verleihen.

Grund für die Wahl

Einzigartige Designs: Wir brechen mit traditionellen Konzepten und verfolgen kontinuierlich innovative Herausforderungen.
Kundenorientierung: Das Lächeln unserer Kunden hat für uns höchste Priorität. Wir reagieren umgehend auf alle Anfragen.
Nachhaltigkeit: Wir engagieren uns aktiv dafür, unseren ökologischen Fußabdruck durch verschiedene Initiativen zu reduzieren.

Unser Versprechen

Wir liefern nicht nur Produkte, sondern bieten Ihnen auch ein angenehmes Einkaufserlebnis und ein Gefühl der Aufregung. Vielen Dank, dass Sie sich für NEUE ÄRA entschieden haben.