Kebijakan pengembalian dana (UE)

Hak Penarikan 14 Hari UE (Periode Pendinginan)

Jika Anda adalah pelanggan di Uni Eropa, Anda berhak untuk membatalkan kontrak Anda tanpa memberikan alasan dalam waktu 14 hari sejak:

Hari Anda menerima barang, atau
Hari Anda menandatangani kontrak layanan.
Dalam periode 14 hari ini, Anda dapat membatalkan pesanan dan mengembalikan barang.

Ketentuan Pengembalian

Barang yang dikembalikan harus dalam kondisi asli, belum digunakan, dengan label terpasang, dan dalam kemasan aslinya.

Anda diperbolehkan membuka kemasan dan memeriksa barang dalam batas yang diperlukan untuk memastikan sifat, karakteristik, dan fungsinya, seperti yang Anda lakukan di toko fisik (misalnya, mencoba pakaian). Namun, pengembalian mungkin tidak diterima atau jumlah yang dikembalikan dapat dikurangi jika barang menunjukkan tanda-tanda penggunaan berlebihan di luar yang diperlukan untuk inspeksi, atau jika barang tersebut rusak. Bukti pembelian (seperti konfirmasi pesanan atau faktur) biasanya diperlukan untuk pengembalian.

Biaya Pengiriman Pengembalian

Kecuali jika kami memberi tahu Anda sebelumnya, Anda biasanya bertanggung jawab atas biaya pengembalian barang.

Namun, jika produk cacat, rusak, atau salah karena kesalahan kami, kami akan menanggung biaya pengiriman pengembalian.

Pengembalian Uang

Setelah pengembalian Anda diterima dan diperiksa, kami akan memberi tahu Anda tentang persetujuan atau penolakan pengembalian uang Anda.

Jika pengembalian Anda disetujui, kami akan memproses pengembalian uang dalam waktu 14 hari setelah kami menerima pemberitahuan penarikan Anda. Namun, kami dapat menahan pengembalian uang sampai kami menerima barang yang dikembalikan atau Anda memberikan bukti bahwa Anda telah mengirimkan barang kembali, mana yang lebih dulu.

Pengembalian uang akan mencakup biaya barang dan biaya pengiriman standar yang Anda bayar. Harap diperhatikan bahwa jika Anda memilih metode pengiriman yang lebih mahal daripada opsi standar yang ditawarkan, biaya tambahan tidak akan dikembalikan.

Pengembalian uang biasanya diberikan ke metode pembayaran asli Anda. Harap diperhatikan bahwa mungkin diperlukan waktu tambahan bagi bank atau perusahaan kartu kredit Anda untuk memproses dan mencerminkan pengembalian uang di akun Anda.

Jika Anda belum menerima pengembalian uang dalam waktu 14 hari setelah menerima konfirmasi pengembalian yang disetujui (atau setelah barang yang dikembalikan diterima atau bukti pengiriman diserahkan, mana yang berlaku), harap hubungi kami di newdawn@pr-partners.net.

FAJAR BARU

Misi kami adalah menawarkan produk yang dipilih dengan cermat, berkualitas tinggi dengan desain unik yang meningkatkan kehidupan sehari-hari. Kami berusaha untuk memberikan layanan yang berharga dan tetap menjadi merek yang dapat dipercaya.

Visi

Tujuan kami adalah menjadi merek yang menonjol karena inovasi, integritas, dan kepuasan pelanggan. Setiap produk dibuat dengan cermat untuk memberikan sentuhan kecemerlangan pada kehidupan sehari-hari Anda.

Alasan memilih

Desain Unik: Kami membebaskan diri dari konsep tradisional, terus mengejar tantangan inovatif.
Pendekatan Berorientasi Pelanggan: Senyum pelanggan adalah prioritas tertinggi kami. Kami merespons dengan cepat semua pertanyaan.
Keberlanjutan: Kami berkomitmen untuk secara aktif mengurangi jejak lingkungan kami melalui berbagai inisiatif.

Janji Kami

Kami tidak hanya mengirimkan produk; kami juga membawa Anda pengalaman berbelanja yang menyenangkan dan rasa kegembiraan. Terima kasih telah memilih FAJAR BARU.