EU/EEA/UK返金ポリシー

EU・EEA・英国のお客様向け：14日間のクーリングオフ（契約撤回権）

お客様が欧州連合（EU）、欧州経済領域（EEA）、またはイギリス（UK）に居住している場合、以下のいずれかの日から14日以内であれば、理由を問わず契約を撤回する権利があります：

• 商品を受け取った日
• サービス契約を締結した日

この14日間の期間内であれば、ご注文をキャンセルして商品を返品できます。

返品条件

返品される商品は、可能な限り未使用でタグ付き、元の状態および元のパッケージである必要があります。

商品がどのようなものか、特徴や機能を確認するために、実店舗で試すのと同様の範囲で開封・確認することは可能です（例：衣類を試着するなど）。ただし、必要以上に使用された痕跡がある、または破損している場合、返品が承認されないか、返金額が減額されることがあります。返品には、ご注文確認メールや請求書などの購入証明が必要です。

返品送料

事前に別途通知がない限り、返品にかかる送料はお客様のご負担となります。

ただし、商品に不具合・破損がある場合、または誤って異なる商品が届いた場合は、当社が返送費用を負担いたします。

返金について

返品商品を受領・検品後、返金可否についてご連絡いたします。

返品が承認された場合は、契約撤回のご連絡を受けてから14日以内に返金を処理いたします。ただし、商品が返送されたことを確認するか、返送の証明を受け取るまでは返金を保留する場合があります。

返金には商品代金およびお支払いいただいた標準配送料が含まれます。標準より高額な配送方法を選択された場合、その差額は返金対象外となります。

返金は通常、ご注文時に使用されたお支払い方法に対して行われます。なお、返金額の口座反映には、銀行やクレジットカード会社の処理時間により、さらにお時間をいただく場合があります。

返品承認の連絡から14日以上経過しても返金が確認できない場合（または返品が当社に届いた・返送証明を提出した後14日以上経過した場合）、newdawn@pr-partners.netまでご連絡ください。