İade Politikası (AB)

AB 14 Günlük Cayma Hakkı (Soğuma Süresi)

Avrupa Birliği'nde bir müşteriseniz, aşağıdaki tarihlerden itibaren 14 gün içinde herhangi bir sebep göstermeksizin sözleşmenizi iptal etme hakkınız vardır:

Ürünleri aldığınız gün, veya
Hizmet sözleşmesini imzaladığınız gün.
Bu 14 günlük süre içinde, siparişinizi iptal edebilir ve ürünleri iade edebilirsiniz.

İade Şartları

İade edilen ürünler, ideal olarak orijinal durumda, kullanılmamış, etiketleri takılı ve orijinal ambalajında olmalıdır.

Ambalajı açıp ürünleri, doğasını, özelliklerini ve işlevini belirlemek için fiziksel bir mağazada olduğu gibi kontrol etmenize izin verilir (örneğin, kıyafet denemek). Ancak, ürünler, inceleme için gerekli olandan fazla kullanılmışsa veya hasar görmüşse, iade kabul edilmeyebilir veya geri ödenecek tutar azaltılabilir. İadeler için genellikle satın alma kanıtı (sipariş onayı veya fatura gibi) gereklidir.

İade Gönderim Ücretleri

Önceden başka bir şekilde bilgilendirilmediyseniz, ürünleri geri göndermenin maliyeti genellikle sizin sorumluluğunuzdadır.

Ancak, ürün hatalı, hasar görmüş veya hatalı gönderilmişse, geri gönderim ücretlerini biz karşılayacağız.

Geri Ödemeler

İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, geri ödemenizin onaylanıp reddedilmediği konusunda sizi bilgilendireceğiz.

İadeniz onaylanırsa, geri ödeme işlemini, cayma bildiriminizi aldığımız günden itibaren 14 gün içinde yapacağız. Ancak, ürünleri geri alana kadar veya geri gönderildiğine dair kanıt sağladığınızda geri ödemeyi erteleyebiliriz, hangisi önce gerçekleşirse.

Geri ödeme, ürünlerin maliyeti ve ödediğiniz standart gönderim ücreti dahil olacaktır. Lütfen, standart sunulan seçenekten daha pahalı bir gönderim yöntemi seçtiyseniz, ek maliyetlerin geri ödenmeyeceğini unutmayın.

Geri ödemeler genellikle orijinal ödeme yönteminize yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi işlemesi ve hesabınızda yansıtması biraz zaman alabilir.

Onaylı iade bildiriminiz alındıktan sonra 14 gün içinde geri ödemenizi almadıysanız (veya iade edilen ürünler alındığında veya gönderim kanıtı sağlandığında, hangisi geçerliyse), lütfen bizimle newdawn@pr-partners.net adresinden iletişime geçin.

YENİ ŞAFAK

Misyonumuz, günlük yaşamı zenginleştiren, özenle seçilmiş, yüksek kaliteli ve benzersiz tasarımlı ürünler sunmaktır. Değerli hizmetler sunmaya ve güvenilir bir marka olarak kalmaya çalışıyoruz.

Vizyon

Amacımız, yenilik, dürüstlük ve müşteri memnuniyeti ile öne çıkan bir marka olmaktır. Her ürün, günlük yaşamınıza bir parça parlaklık katmak için titizlikle üretilmiştir.

Tercih sebebi

Benzersiz Tasarımlar: Geleneksel kavramlardan kopuyor, sürekli yenilikçi zorlukların peşinden gidiyoruz.
Müşteri Odaklı Yaklaşım: Müşterilerimizin gülümsemesi en yüksek önceliğimizdir. Tüm sorulara hızlı bir şekilde yanıt veriyoruz.
Sürdürülebilirlik: Çeşitli girişimlerle çevresel ayak izimizi aktif olarak azaltmaya kararlıyız.

Sözümüz

Sadece ürün teslim etmiyoruz; aynı zamanda size keyifli bir alışveriş deneyimi ve heyecan duygusu da getiriyoruz. NEW DAWN'u seçtiğiniz için teşekkür ederiz.